Strategi Komunikasi Komunitas Virtual dalam Mempromosikan Tangerang Melalui Media Sosial

Abstract

Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi membuat jumlah pengguna internet semakin meningkat, termasuk di Indonesia.  Selain Facebook dan Twitter, media yang sangat populer dan tumbuh dengan cepat adalah Instagram.  Jejaring sosial Instagram menjadi pilihan beberapa kelompok dalam melakukan aktivitas promosi, salah satunya komunitas AboutTNG yaitu komunitas virtual yang memanfaatkan Instagram dalam mempromosikan Kota Tangerang.  Penelitian ini bertujuan mengetahui dan memahami strategi komunikasi komunitas AboutTNG dalam mempromosikan Tangerang melalui Instagram.  Penelitian ini menggunakan konsep komunitas virtual, promosi, dan teori strategi komunikasi Machmud Machfoedz dengan menganalisis strategi pesan dan strategi media.  Dalam hal ini, peneliti menggunakan paradigma konstruktivis dan metode studi kasus untuk memperoleh hasil secara mendalam.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pesan dan strategi media yang digunakan AboutTNG dalam mempromosikan Tangerang telah berhasil.  Hal ini terlihat dari kenaikan jumlah followers akun Instagram @abouttng yang signifikan dan efek pesan yang disampaikan telah mengubah tindakan followers, yaitu followers mau mengikuti event-event yang diselenggarakan @abouttng hingga mau mengunjungi tempat yang dipublikasikan, seperti wisata alam, wisata sejarah, kuliner, dan ikon kota di Tangerang.  Akun @abouttng mengembangkan beragam strategi pesan, mulai dari melakukan editing pada foto, menerapkan isi pesan, struktur, dan format pesan pada setiap konten yang diunggah, penulisan caption dengan berbagai cara kreatif, dan pengemasan pesan memanfaatkan fitur-fitur Instagram.